سياسات الاستبدال و الاسترجاع

* يحق للعميل الاسترجاع خلال 7 أيام عمل من بعد وصول الشحنة له.

*   لا يقبل استرجاع البضائع المستخدمة أو منزوعة الغلاف الخارجي حيث تعد تالفة.

* يتحمل المتجر تكاليف الاسترجاع في حال وجود خلل أو عيب مصنعي في المنتج أو خطأ في التعبئة

* تستغرق عملية الاسترجاع فترة تتراوح ما بين 7 إلى 14 يوم عمل.

* يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع وتبلغ (25) ريالاً شاملة لضريبة القيمة المضافة.

*  يشترط أن يكون الصنف المراد إعادته بنفس حالته عند الشراء غير مستخدم ومغلف بالغلاف الأصلي.

* عند طلب الاسترجاع تخصم تكلفة الشحن (25) ريالاً شاملة لضريبة القيمة المضافة من مبلغ فاتورة العميل ويتم استرجاع المبلغ إلى بطاقة العميل المستخدمة عند الدفع .

* في حال وصلنا أي منتج ( مفتوح / منزوع الغلاف الخارجي ) فإنه يعد تالفاً ولا يمكننا إعادة شحن الصنف المفتوح للعميل مرة أخرى حيث سيتم إتلافه .